Trasparenza
Trasparenza
Documentazione contrattuale, informative e guide ufficiali a disposizione dei clienti, per scelte sempre chiare e consapevoli.
Trasparenza dei prodotti finanziari
Al fine di garantire la piena trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari, mettiamo a disposizione dei clienti la documentazione relativa alla contrattualistica dei prodotti erogati da Fides S.p.A..
Privacy
Il documento riporta l’informativa sul trattamento dei dati personali fornita ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati).
Informativa sul trattamento dei dati personali
ScaricaTassi di interesse effettivi globali medi
Il TEGM (Tasso Effettivo Globale Medio) viene rilevato con cadenza periodica, ogni tre mesi, dal Ministero dell’Economia e delle Finanze e riporta i valori medi del mercato in riferimento a quanto previsto dalla “Legge antiusura” (Art. 2 Legge 108/96).
TEGM II TRIMESTRE 2026
ScaricaGuide Pratiche
Guida all’Arbitro Bancario Finanziario
L’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione delle controversie tra i clienti e le banche o gli altri intermediari finanziari. È detto “stragiudiziale” perché offre un’alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice. L’ABF è un sistema nuovo da non confondere con la conciliazione o con l’arbitrato. Le decisioni non sono vincolanti come quelle del giudice, ma se l’intermediario non le rispetta il suo inadempimento è reso pubblico. Il cliente può rivolgersi all’Arbitro solo dopo aver tentato di risolvere la controversia direttamente con la banca o l’intermediario presentando ad essi un reclamo. Se non rimane soddisfatto delle decisioni dell’Arbitro può comunque rivolgersi al giudice.
Per maggiori informazioni circa le modalità con cui rivolgersi all’Arbitro consulta il sito arbitrobancariofinanziario.it, chiedi presso le Filiali della Banca d’Italia oppure rivolgiti ad Ambro.finance, o direttamente a Fides S.p.A..
Il documento riporta la guida all’Arbitro Bancario Finanziario a cui il cliente può rivolgersi per capire come tutelare i propri diritti e per la definizione stragiudiziale delle controversie.
Il credito dei consumatori in parole semplici
La guida ha l’obiettivo di favorire la comprensione e l’accesso dei cittadini ad alcuni prodotti di ampia diffusione e di consentire scelte consapevoli e informate attraverso il confronto tra le diverse offerte presenti sul mercato.
Il credito ai consumatori in parole semplici
ScaricaLa Centrale dei Rischi in parole semplici
La Guida risponde, in modo semplice e chiaro, alle domande più frequenti che gli utenti rivolgono alla Banca d’Italia sulla Centrale dei Rischi, delinea le sue caratteristiche e finalità e contribuisce a fare chiarezza sull’utilità di questa banca dati per le famiglie, le imprese e il sistema bancario e finanziario.
La Centrale dei Rischi in parole semplici
ScaricaLe Guide di Banca d’Italia
Per prendere visione di tutte le Guide relative a ulteriori e diversi prodotti ad ampia diffusione è possibile visitare la pagina web del sito di Banca d’Italia bancaditalia.it/pubblicazioni/guide-bi .
Gestione reclami
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